400电话企业从咨询到售后服务,都会用到400电话,400电话具有语音导航、快速转接的功能,所以,400电话能够提高企业服务速度、客户服务效率,对于企业而言,更是提高企业形象的好助手。
400电话为消费者提供着24小时服务。企业通过使用400电话,可以在来电比较集中的时候增加绑定座席数量,选择更高效的座席接听规则,迎接消费者来电高峰。同时,不少用户在拨打400电话时会先听到一段彩铃或语音导航,这是为消售者提供了按键转接功能,在用户选择对应服务后直接转接相关部门客服,这是一种更便捷、人性化的服务。
并且全国400电话还能够提供咨询热线、订购热线、售后热线、会员热线、投诉建议等等众所周知,早在800电话流行时,大家就了解了统一热线的优势。企业现在普遍开始采用400电话,就是有效树立服务形象与品牌形象。